e-Traxx

Módulo Opcional

¿Necesita proporcionarle a sus clientes acceso en línea para ver el historial de un pedido o solicitar repetición de pedidos?

Los clientes esperan auto servicio en línea con su negocio. Los negocios se dan a todas horas, en cualquier día de la semana. Los clientes esperan poderse poner en contacto, aún si la planta no está abierta.

e-Traxx es una posibilidad filtrada para que los clientes puedan ver Label Traxx. Cada uno de sus clientes puede ver solamente la información pertinente a la historia de sus pedidos, el estado de sus trabajos y obtener cotizaciones basadas en sus escalas de precios. Los clientes pueden colocar pedidos directamente en Label Traxx, incluyendo la posibilidad de “subir” archivos de artes finales y recibir confirmación de recibo de los pedidos. El área de servicio al cliente es alertada sobre todas las actividades relacionadas con el sitio e-Traxx.

e-Traxx le permite:

  • Le permite a los clientes obtener cotizaciones inmediatas, subir artes y colocar sus pedidos en línea
  • Verificar despachos y estado de pedidos
  • Subir artes finales
  • Los vendedores pueden acceder remotamente para cargar registros de clientes, actividades y ver el estado de sus cotizaciones. Ellos no tienen que estar en la oficina para garantizar que se tienen datos actualizados
  • Define qué sustratos, troqueles, etc., están disponibles para los clientes, para las cotizaciones
  • Permite asignar varios trabajos urgentes y/o cobros de despachos
  • Proporciona automáticamente notificación interna y confirmación a los clientes
  • El acceso a e-Traxx es controlado por la administración

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